在心理健康议题日益受到社会关注的今天，不同背景和年龄段的人群都面临着不同程度的心理压力。随着科技的迅猛进步，传统心理治疗手段正面临现实环境带来的局限性，而泛心理服务的创新变革正悄然兴起。在这场变革中，AI技术的融入为泛心理服务带来了前所未有的发展机遇。
心言集团作为泛心理服务领域的领军企业，其创始人、董事长兼CEO任永亮在最近的智能未来大会上，就AI在泛心理行业的应用进行了深入探讨。任永亮拥有丰富的学术背景和实践经验，他不仅在北京大学医学部和软件与微电子学院接受教育，还获得了CIIS应用心理学硕士学位，并在IBM担任过智慧医疗领域的专家。
心言集团自2011年成立以来，一直专注于泛心理服务领域。2013年，集团推出了核心产品测测APP，这款AI驱动的泛心理服务平台迅速积累了4000多万用户，成为中国最为活跃的泛心理在线社区之一。测测APP的诞生，源于对传统心理咨询服务高门槛、高成本和文化适应性难题的深刻洞察。心言集团通过创新模式，旨在填补这一市场空白。
在AI化的探索过程中，心言集团经历了从产品市场匹配到服务供给体系完善的历程。2013年至2016年间，集团通过引入趣味测试等策略，成功搭建起与用户高频交互的桥梁。随着业务拓展，集团敏锐捕捉到心理问题与AI技术之间的共性，于2019年推出了基于BERT架构的泛心理问答模型，收获了用户的广泛好评。此后，集团持续精进，于2023年完成模型升级迭代，并在2024年成功自研出垂类大模型——心元大模型。
心元大模型是心言集团在AI心理探索领域取得的关键突破。它拥有大量数据和先进算法，经过长时间训练和优化，能够用技术赋能心理探索，帮助理解人类的情感、心理状态和行为模式。心元大模型为测测APP的相关心理治疗应用提供了坚实的技术支持，推动了心理治疗向个性化、智能化方向发展。
今年7月，依托心元大模型的技术，测测APP上线了“AI心情小镇”专区。这个专区通过OCR识别、情感识别等技术，为用户提供沉浸互动式倾听、积极沟通和情绪疏导等情感陪伴功能。用户可以选择感兴趣的AI倾听师，随时展开情感倾诉，并获得积极正向的反馈和疏导。目前，已有数十万用户体验了这一功能，拥有了属于自己的“AI倾诉师”。
心言集团不仅在技术创新上取得了显著成果，还积极探索将AI技术与心理咨询的多元交互特质相结合。未来，集团计划借鉴心理咨询中的表情、动作、仪式感等多模态信息输入方式，融合AI系统，为用户提供更加沉浸式的服务体验。同时，集团还将突破现有AI被动响应的局限，实现AI主动提问、精准引导，深度挖掘用户潜在心理需求，提供个性化服务方案。
