消费者被视频平台“悄无声息”续费 投诉量激增引热议

【数据世界网】3月27日消息，在数字化浪潮席卷之下，视频平台已然成为现代人娱乐生活的重要组成部分。然而，近期却频频爆出视频平台自动续费问题，让不少用户遭受了经济损失，引发了社会各界的广泛关注。

据报道，去年底，李女士为了追看一部热门电视剧，在某视频平台上以0.1元的价格开通了为期7天的VIP会员服务。然而，她却在会员到期后，未经任何提示和确认，被平台自动续费了29元，会员期限被延长了一个季度。今年3月，李女士再次被该平台擅自续费68元。她在接受采访时表示：“自从那7天会员结束后，我就再也没有使用过这个视频软件。如果不是无意间查看付款记录，我恐怕到现在都不知道自己一直在被扣费。”

据数据世界网了解，李女士的遭遇并非孤例。不少消费者都反映，在使用视频平台时遭遇了类似的自动续费问题。有的用户甚至被自动续费长达数年之久，累计扣款金额高达数千元。在黑猫投诉平台上，关于视频平台自动续费的投诉数量也呈现出不断上升的趋势。

这一现象不仅严重损害了消费者的权益，也对视频平台的形象和信誉造成了负面影响。对此，专家提醒广大消费者，在使用视频平台时务必提高警惕，认真阅读并理解服务协议中的相关条款。同时，建议平台方加强自律，尊重用户权益，及时整改自动续费等问题，以维护良好的市场秩序和用户体验。