在2024年度产业AI数字化领域，一项备受瞩目的奖项——“金铲奖”揭晓了其得主。全球知名的国际电商SaaS平台AfterShip，凭借其在人工智能领域的卓越贡献与创新实践，荣耀加冕。
这一权威奖项由产业家媒体颁发，旨在表彰那些在产业AI数字化转型道路上引领潮流、成就斐然的企业。AfterShip的获奖，不仅是对其在AI技术应用领域领先地位的认可，更是对其“客户至上，创新驱动”理念的肯定。
作为国际电商SaaS服务领域的佼佼者，AfterShip在全球范围内设有8个办事处，为超过17,000家付费客户提供优质服务。公司始终坚守“打造顶尖自动化平台，助力全球电商商家腾飞”的使命，通过精心布局的AI战略，推动国际电商行业的数字化进程。
自ChatGPT浪潮席卷全球以来，AfterShip在AI技术创新方面迈出了更加坚定的步伐。在组织文化、内部AI基础设施建设以及面向客户的创新型解决方案三大领域，公司均取得了显著成果。
在组织文化层面，AfterShip积极营造AI创新的氛围。2023年5月，公司举办的AIGC Hackathon大赛吸引了众多员工积极参与，激发了全公司的创新活力。同年年底的Hack-Day论坛活动，更是为跨团队的AI创新交流搭建了桥梁。
为了进一步推动AI技术在公司内部的应用，2024年AfterShip成立了专门的AIGC技术委员会。通过定期发布内部AI工具和技术月报、开展线上线下培训和分享等方式，公司不断深化AI技术的应用，推动其在电商领域的创新发展。
在内部效能提升方面，AfterShip建立了以AIGC hub为核心的基础设施，并引入了GitHub Copilot、AfterShip ChatGPT等先进工具，为员工提供全方位的AI支持。其中，公司自主研发的AI Bot智能客服系统成效显著，超过40%的客服问题得以自动处理，准确率高达95%，在响应时间和客户满意度方面均超越了人工服务。
在服务全球电商客户方面，AfterShip精心打造了三大核心AI解决方案：Catalog AI、Discovery AI和Logistics AI。Catalog AI依托数亿商品数据知识库，实现商品深度理解，将卖家跨平台上架数万SKU的时间从一个月缩短至三天。Discovery AI通过精准的用户兴趣提取和跨渠道推荐能力，助力转化率提升30%，平均订单价值（AOV）提升10%。而Logistics AI则基于44亿条物流数据训练的AI模型，整合天气、交通等多元数据，提供前瞻性的物流运营预测。
AfterShip凭借其在AI领域的深厚积累和不断创新，已成为国际电商行业数字化升级的重要推手。公司通过数据驱动的组织文化和系统化的AI探索实践，不断引领行业迈向更加智能、高效的未来。
关于AfterShip，作为全球领先的国际电商SaaS服务商，其产品覆盖从售前邮件营销、短信营销、商品推荐到售后物流查询、退货换等全链路服务。公司对接超过1,000家物流商，拥有海量包裹数据，致力于通过数据驱动和AI创新，不断提升国际电商卖家的GMV、运营效率和客户满意度。AfterShip已获得包括IDG、老虎环球在内的多家顶级投资机构的青睐，持续引领行业创新发展。
