近期，英伟达公司针对用户反馈的一系列显卡问题作出了正式回应。据英伟达官方透露，他们已接到多起关于GeForce RTX 5090和RTX 5080系列显卡在使用中出现异常的报告，并对此给予了高度重视。
用户反馈的问题涉及多个方面，其中最为普遍的是黑屏现象。这一问题在不同的使用场景下均有出现，如调整分辨率或刷新率、显卡高负载运行以及多显示器设置等。这些黑屏情况不仅影响了用户的正常使用体验，也给日常工作和娱乐带来了不便。
更令用户困扰的是，部分用户在遭遇黑屏后重启电脑时，发现显卡竟无法被系统识别。而有些用户虽然能够在重启后暂时恢复使用，但黑屏问题往往会反复出现，令人不胜其烦。还有用户反映遇到了驱动冲突的问题，怀疑这与英伟达最新发布的572.16驱动程序有关。
面对用户的种种困扰，英伟达方面表示正在积极调查问题的根源，并推测问题可能与最新的驱动程序存在关联。为了缓解用户当前的使用难题，英伟达建议用户尝试完全卸载当前的驱动程序，并重新安装，以期能够解决问题。
在社区论坛上，一些受影响的用户也自发分享了他们的临时解决方案。其中，使用DDU（Display Driver Uninstaller）这一专业工具来彻底卸载旧驱动程序，并重新安装最新版本的驱动程序，被众多用户认为是一种较为有效的方法。还有用户提到，将显卡的PEG-16端口设置为PCIe Gen 4模式，可以在一定程度上降低PCIe信号问题的发生概率，从而减轻黑屏等问题的困扰。
