星展银行近日宣布了一项涉及人工智能与员工结构调整的重大决策，这一变动将主要波及该行的临时员工及合同工群体。据银行发言人透露，随着特定项目的逐步完成，相关员工数量的减少将遵循自然减员的流程进行。
值得注意的是，这一调整并未影响到星展银行的长期全职员工。与此同时，即将卸任的首席执行官皮尤什·古普塔还透露了一个积极的信息：银行预计将新增约1,000个与人工智能直接相关的工作岗位。这一举措使星展银行成为了率先公开讨论人工智能对其业务运营影响的几家大型金融机构之一。
虽然银行方面并未具体说明在新加坡将裁减多少工作岗位，但发言人进一步解释称，在未来三年内，人工智能技术的引入预计将减少该行在19个市场中为特定项目而雇佣的约4,000名临时及合同员工的需求。这意味着，随着这些临时和合同职位的逐步到期，劳动力的自然缩减将成为常态。
目前，星展银行拥有约8,000至9,000名临时及合同员工，其总员工数则达到了约41,000人。古普塔先生表示，星展银行在人工智能领域的投入已超过十年，并已在350个实际应用场景中部署了超过800个AI模型。他预计，到2025年，这些模型将为银行带来超过10亿新元（约合7.45亿美元或5.92亿英镑）的经济收益。
古普塔先生的任期将于3月底结束，届时将由现任副首席执行官谭素珊女士接任。在全球范围内，人工智能技术的迅速普及正引发对其潜在好处与风险的广泛关注。国际货币基金组织（IMF）预测，到2024年，人工智能将影响全球近40%的工作岗位。
IMF总裁克里斯塔利娜·格奥尔基耶娃警告称，在多数情况下，人工智能可能会加剧整体社会的不平等现象。然而，英国央行行长安德鲁·贝利则持更为乐观的态度。他去年在接受BBC采访时表示，人工智能并不会大规模摧毁就业岗位，相反，人类工人将学会如何运用这一新技术来提高工作效率。
贝利强调，尽管人工智能确实存在一些风险，但其潜在价值同样巨大。他认为，通过合理的政策引导和技术培训，人类完全有能力适应这一技术变革，并从中受益。
对于星展银行而言，这一系列的调整无疑是其向智能化、数字化转型的重要一步。随着人工智能技术的不断深入应用，该行有望进一步提升运营效率，降低成本，并在激烈的市场竞争中保持领先地位。
