近期，美团公布了其2024年度财报，数据显示全年营收高达3376亿元人民币，与前一年相比增长了22%，这一成绩彰显了美团在市场中的强劲竞争力。
在财报发布的同时，美团CEO王兴详细阐述了公司在人工智能领域的战略规划。他指出，美团在过去一年中，已经将GPU资源的获取作为首要战略任务，为此投入了数十亿资金进行建设。王兴还透露，美团计划在2025年进一步增加对AI基础设施的投资，以强化其在这一领域的布局。
王兴认为，美团在AI领域的布局具有得天独厚的优势。作为连接线上与线下业务的科技公司，美团在AI时代将继续发挥其桥梁作用，促进数字世界与物理世界的深度融合。
具体而言，美团的AI战略分为三个层面。首先，是“AI at work”，即在日常工作和运营中广泛应用AI技术，以提升十万员工的工作效率和体验。其次，是“AI in products”，美团计划利用AI技术对现有的2B和2C端产品和服务进行升级，并推出全新的AI原生产品。最后，是“Building LLM”，美团将持续投入资本支出，完善其自研的大模型基座能力。
在实际应用中，美团已经取得了显著的成果。公司成功构建的大模型“Longcat”在提升员工工作效率方面发挥了重要作用。特别是在客服领域，自研的大模型驱动的智能客服试点项目效果突出，运营效率提升了20%。在销售领域，AI销售助手在春节期间成功采集并更新了120万商户的假期营业信息，将销售人员的工作量降低了44%。在研发领域，AI Coding工具得到广泛应用，目前新增代码中已有27%由AI生成，显著提升了开发效率。
除了内部应用外，美团在自动配送领域也取得了突破性进展。截至2024年底，美团的自动配送车和无人机分别完成了491万单和45万单的配送任务。美团无人机在迪拜开启了商业化运营，并在中国香港完成了首单低空物流配送任务，这标志着美团在全球范围内的布局正在不断扩展。
王兴表示，美团将继续加大在AI领域的投入，推动技术创新和应用落地，为用户和商家提供更加高效、便捷的服务。
