近日，消费者在购物时发现一个显著现象：实体店内一件衣服售价动辄上千元，而同款商品在电商平台却仅需几十元，这种价格差异引发广泛讨论。究竟是实体店定价过高，还是电商存在低价竞争？深入分析发现，两者运营模式、成本结构及服务体验的差异，才是导致价格悬殊的核心原因。
实体店的高成本是价格居高不下的首要因素。以一线城市为例，200平方米的商铺年租金可能超过70万元，加上员工底薪加提成的薪酬模式、水电费及仓储成本，这些费用最终均摊到每件商品上。例如，一件出厂价120元的毛衣，在实体店可能标价1000元，其中租金和人力成本占比超过60%。相比之下，电商平台无需承担高额租金，团队规模通常控制在3人以内，仓储成本也大幅降低，使得同款商品定价更具竞争力。
商品质量差异常被消费者忽视。部分电商销售的“同款”商品，实际材质与实体店存在本质区别。例如，实体店售卖的大衣可能采用80%羊毛混纺，而电商版本可能替换为100%聚酯纤维。尽管照片展示效果相近，但实际触感、保暖性及耐用度截然不同。这种“图片与实物不符”的现象，导致消费者误以为价格差异源于暴利，实则源于成本控制的取舍。
供应链模式进一步放大价格差距。实体店多通过品牌加盟或批发商进货，每层中间商加价15%-30%，最终零售价需覆盖所有环节成本。而电商平台常采用“工厂直供”模式，跳过中间商直接采购，部分商家甚至通过预售制降低库存风险。这种“薄利多销”的策略，使得电商能够以低于实体店50%-70%的价格销售同类商品。
库存风险是实体店的另一重压力。服装行业季节性强，当季未售出的商品需在季末以3-5折清仓，否则将面临全损风险。为平衡亏损，实体店往往提高新品定价，形成“前期高价盈利，后期低价止损”的循环。电商平台则通过数据分析精准预测销量，配合灵活的物流体系，将库存周转率控制在行业平均水平的2倍以上，有效规避积压风险。
实体店的服务价值体现在购物体验中。消费者可现场试穿、即时感受面料质感，导购还能根据身材特点提供搭配建议。这种“所见即所得”的体验，降低了退货率至5%以下。而电商平台虽提供无理由退货，但退换流程需3-7天，且部分商品因材质问题退货率高达30%。实体店的服务附加值，最终转化为商品定价的一部分。
对于消费者而言，选择购物渠道需结合需求权衡。若购买基础款T恤、袜子等标准化商品，电商平台的价格优势明显；若需选购西装、礼服等对版型、面料要求较高的品类，实体店的试穿服务和质量保障更具价值。关注实体店季末促销活动，常能以3-4折价格购入当季商品，实现性价比最大化。
