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支付宝“阿宝”引领智能体商业新生态 跨端服务覆盖多领域成果显著

2026-08-18来源:快讯编辑:瑞雪

在杭州举办的一场生态合作伙伴大会上,国内首个聚焦智能体商业落地的行业盛会吸引了众多目光。支付宝在会上宣布,其超级服务智能体“阿宝”已完成超过一万项服务的智能化改造,并成功接入手机、车机等五大主流手机品牌及十六家知名车企,标志着智能体商业正从理论走向实践。

蚂蚁集团首席执行官韩歆毅在会上表示,智能体商业将在未来半年至一年内迎来爆发式增长,成为连接亿万用户与千万商家的新桥梁,开启以用户意图为核心的新商业时代。支付宝将依托其信任、连接和开放生态,为构建全新的AI商业服务体系贡献力量,推动新商业生态的繁荣发展。

为了支持商家从数字经营向智能经营的转型,支付宝推出了国内首个全栈智能体商业产品底座。这一底座集成了多套智能经营组件,可根据商家的不同需求进行灵活配置。对于已有数字化基础但缺乏AI能力的商家,支付宝AI开放平台提供一站式智能托管服务,帮助商家轻松实现服务AI化接入。而对于已有智能体经营意愿的商家,则可通过该平台实现智能体的创建、技能编排、任务执行与运营管理,提升用户洞察、商品推荐和会员运营等智能经营能力。

支付宝事业群总裁李俊指出,随着智能终端的普及,智能服务正呈现全域化、场景化和即时化的趋势。为了顺应这一趋势,支付宝的新底座特别配备了跨端连接能力,使商家能够一次适配,即可通过“阿宝”将服务分发至手机、车机、AI眼镜等多种终端,大大减少了重复投入。同时,该底座还集成了AI支付、可信身份、隐私风控和服务履约等底层能力,形成了完整的商业闭环。

在大会上,支付宝还正式发布了国内首个AHA(Agent Hub Access)多智能体跨端互联协议体系。这一体系包括智能交互协议、智能体互联协议和设备感知与执行协议,旨在解决跨行业、跨主体和跨厂商服务适配难、协同不安全等问题。通过分域授权和数据隔离机制,该协议体系确保了各智能体在高效协同履约的同时,能够坚守可信边界。

为了加速全域智能服务的规模化落地,支付宝携手千问、华为、OPPO、vivo、荣耀、比亚迪、吉利汽车等二十余家终端、车企和大模型厂商,共同发起了多智能体互联协同生态共建计划。这一计划将持续赋能产业发展,惠及更多用户。

目前,“阿宝”的跨端服务已经取得了显著进展。在手机端,它已与五家主流手机厂商实现了跨端协同办事能力的打通,合作厂商的市场份额超过70%。在车端,服务覆盖了十六家主流车企品牌,并与六十余家车企达成了定点合作。智能眼镜、手表和大模型App等新兴终端也同步落地了“阿宝”的服务。

为了让个人开发者和商家能够低成本地进入AI生态,支付宝还发布了首个智能经营激励计划。该计划包括提供人均一亿的免费Token算力、支付费率减免与真实成交Token补贴,以及免费开放和调用支付宝的57项特有原子经营能力,如会员体系、商家券、芝麻信用和租赁等。

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