在AI技术飞速发展的浪潮中，阿里巴巴终于在面向消费者的AI赛道上迈出了关键一步。11月17日，阿里巴巴正式推出“千问”APP公测版，这款以“智能对话与场景服务”为核心定位的应用，将覆盖办公、健康、购物、地图等多元生活场景，其中购物智能助手功能尤为引人注目。
据彭博社报道，“千问”项目由阿里巴巴董事长兼CEO吴泳铭亲自挂帅，集结百余名工程师历时数月研发，目标直指全球AI生活入口市场。这一战略部署与ChatGPT形成直接竞争态势。值得注意的是，在“千问”上线前不久，阿里旗下夸克浏览器刚完成对话助手功能升级，而蚂蚁集团随后也推出了全模态AI助手“灵光”，形成三路并进的AI产品矩阵。
长期以来，阿里巴巴在AI领域的布局呈现明显的B端优先特征。通过阿里云平台，企业客户可获取模型API调用、定制化解决方案等服务。第三方数据显示，截至2024年12月，国内AI应用月活用户规模前三位分别为豆包、Kimi和文小言，其中豆包用户量达7523万，而阿里“通义”系列应用月活不足300万。这种差异源于阿里巴巴深厚的商业基因——其电商业务虽面向消费者，但核心运营逻辑始终围绕服务商家展开。
这种战略选择带来显著成效。2025年第二季度财报显示，阿里云收入同比增长26%至333.98亿元，创三年新高，经调整利润达29.54亿元。在双11期间，通义大模型首次大规模应用，通过智能翻译、经营分析和客服优化，为商家日均节省约2000万元成本。这些B端收益既支撑了技术研发投入，也延缓了C端市场的布局节奏。
转机出现在组织架构调整之后。去年开始，通义应用从阿里云体系剥离，与夸克形成平级架构，标志着C端战略正式启动。今年3月，夸克升级为“AI超级框”，10月推出深度融合搜索与对话的“C计划”，成为阿里AI生态的先锋部队。而“千问”的推出，则将分散的AI能力进行系统性整合，形成更强大的通用平台。
技术积累的成熟是加速布局的关键因素。千问团队透露，阿里选择从云端基础模型切入，经过长期迭代后回归C端市场。当前Qwen3-Max已成为全球领先的开源大模型，Agent生态体系也具备解决复杂问题的能力。在实测中，“千问”展现出不俗的场景适应力：输入PPT主题可自动生成完整框架，分析短视频时能精准提炼核心观点并延伸背景知识。
竞争压力促使阿里加快转型步伐。数据显示，豆包月活用户从去年12月的7523万增至今年9月的1.72亿，而通义用户规模几乎停滞。更严峻的是，豆包已开始通过智能回复嵌入抖音商城链接，直接冲击阿里电商基本盘。这种态势下，阿里需要更强大的C端产品巩固市场地位。
在商业化路径上，阿里展现出独特战略思维。千问团队明确表示暂不考虑收费模式，而是优先构建用户基础。未来计划通过智能体功能拓展服务边界，首个上线的购物Agent将支持自然语言交互购物。这种“先服务后收费”的模式，依托阿里生态内的电商、本地生活、出行等场景资源，有望形成独特的商业闭环。
相较于单纯的技术竞争，阿里巴巴更注重体系化能力建设。千问不仅承担着C端入口的重任，更是连接阿里全生态资源的枢纽。当用户通过单一入口调用不同场景服务时，阿里生态的协同效应将得到充分释放。这种“大脑+双手”的组合模式，或许能为AI技术落地提供新的解题思路。
