在文旅融合发展的浪潮中，人工智能正成为推动行业创新的关键力量。从湖南衡阳的船山书院到浙江杭州的西湖畔，再到辽宁大连的海滨，各地依托人工智能技术，为游客打造出沉浸式、智慧化、个性化的文旅体验，让传统文化焕发新生，让旅游服务更加贴心高效。
湖南衡阳的船山书院，这座始建于1878年的湖湘文化发源地，正通过人工智能技术实现传统文化的创造性转化。书院推出的AI数智人项目，运用自然语言处理等技术，让明末清初思想家王夫之“活”了起来。游客戴上AR眼镜，不仅能与虚拟的船山先生对话，还能通过手势交互触发经典著作的AR注解，将深奥的文言文转化为生动的动态图解。据书院策划部经理常斌介绍，这一项目基于对王夫之著作、书信及同时代学者评价的百万字文本分析，构建出符合其思想脉络的交互逻辑，确保对话内容严谨准确。数据显示，2025年书院游客量同比增长超一倍，研学团队占比近六成，许多家长认为这种沉浸式思辨体验能有效激发孩子的学习兴趣。
在浙江杭州，文旅智能体“杭小忆”正成为游客的贴心数字导游。这款身着旗袍的江南女孩形象，通过手机碰触智能贴即可唤醒，能实时提供城市旅游导览、客流查询等服务。游客袁萌在西湖边体验时，“杭小忆”不仅推荐了断桥残雪的经典游船路线，还沿途讲解景点历史人文故事，甚至贴心提醒可随时询问其他景点详情。杭州市文化和旅游发展中心副主任薄文敢表示，这一智能体不仅提升了服务效率，还能通过游客互动数据为服务优化提供依据。杭州手工艺活态馆馆长周珈伊也感受到变化，不少游客通过“杭小忆”推荐前来体验非遗技艺，场馆引入AI眼镜后，游客参与度进一步提升。
辽宁大连的智慧文旅平台“行游大连”小程序，则化身游客的专属“旅行管家”。依托人工智能大模型，该平台能根据游客需求精准规划行程。游客宋瑶通过与小程序对话，从询问经典景点到寻求网红打卡地，最终获得包含具体交通方式、拍摄建议的个性化攻略。当她提出包含菱角湾、东关街历史文化街区等景点的两日游需求后，小程序几秒内就生成了融合海洋文化与城市风貌的详细行程。大连市文旅局局长单美娜介绍，平台升级后累计用户已近43万人，规划效率与游客满意度显著提升。
从跨越时空的文化对话到实时响应的数字导游，从精准高效的行程规划到深度体验的场景打造，人工智能正以独特方式重塑文旅生态。当科技与人文深度融合，传统文化在数字时代焕发新机，旅游服务在智慧赋能下更显温度，一幅文旅高质量发展的新画卷正在徐徐展开。
