中国国际航空公司（国航）与火山引擎携手，共同探索机上网络数字内容运营的新境界。此次合作旨在通过火山引擎提供的新媒体数智化运营解决方案，提升国航机上网络的运营效率和服务质量，为旅客带来更加优质的飞行体验。
国航作为中国唯一载国旗飞行的航空公司，其航线网络覆盖全球180多个国家和地区，通达1150多个目的地。随着空地一体化成为航空业的发展趋势，国航面临着前所未有的机遇与挑战。旅客规模的持续扩大和对出行体验的高要求，促使国航积极寻求机上网络数智化运营的新路径。
火山引擎作为字节跳动旗下的云服务平台，具备强大的内容资源和数据治理能力。其新媒体数智化运营解决方案涵盖了内容定制、客户数据平台、智能推荐平台以及增长分析等多个方面，为国航提供了全面的技术支持。通过引入这一解决方案，国航在视听内容、数据治理和智能推荐等方面实现了全面升级。
在内容方面，火山引擎为国航提供了海量高质量的内容资源，涵盖了旅游风光、文化艺术、时事新闻等多个领域。这些内容的定制化推送，不仅丰富了机上网络的内容多样性，还满足了旅客的不同兴趣爱好，提升了旅客的视听体验。同时，火山引擎还利用智能推荐算法，结合国航旅客的用户标签体系，实现了千人千面的内容分发，进一步满足了旅客的个性化需求。
在数据治理方面，火山引擎的SaaS客户数据平台为国航提供了强大的数据支持。通过整合火山公域数据和国航旅客数据，国航能够深入洞察旅客需求，为精准运营提供有力保障。智能推荐平台的应用，有效减少了旅客寻找内容的时间成本，提升了用户体验。国航通过持续跟踪旅客需求和反馈，不断优化内容推送策略，确保服务始终契合旅客期望。
除了内容定制和智能推荐外，火山引擎还为国航提供了新媒体数智化运营的专业战略咨询服务。针对用户增长瓶颈和服务优化等难题，火山引擎的专家团队为国航提供了切实可行的解决方案，助力国航在机上网络数智化运营过程中实现业务的创新发展和可持续增长。
通过与火山引擎的合作，国航不仅提升了机上网络的运营效率和服务质量，还为旅客带来了更加丰富的视听内容和更加精准的运营服务。旅客在飞行途中能够享受到更加智能、便捷的服务体验，进一步提升了出行满意度。国航的这一举措也为民航机上网络数智化运营树立了新的标杆。
