随着春节假期的临近，铁路部门迎来了返程车票的销售高峰。近日，12306官方平台正式开始发售2月4日，即农历正月初七的火车票，系统整体运行平稳，保障了广大旅客的购票需求。
针对市面上部分抢票软件推出的“加速包”服务，12306官方发出了特别警示。这些所谓的“加速包”，实则是商家的一种营销手段，通过种种方式诱导消费者购买。这些抢票软件显示的余票信息，实际上都是从12306平台抓取并经过篡改的。当车票售罄时，12306会显示无票，但抢票软件却可能将其修改为“有票”，诱导旅客采取“买长乘短”、“买短乘长”或“换座”等策略，让旅客花费更多金钱和时间。
更令人担忧的是，抢票软件往往会推荐不合理的换乘方案，虽然显示有票，但换乘时间极短，极易导致旅客错过列车，严重影响了旅客的出行体验。这些软件在购票过程中会收集用户信息，存在个人信息泄露的风险，同时还可能附带额外的费用或捆绑销售服务，给旅客带来不必要的经济损失。
12306强调，无论是否购买“加速包”，所有购票请求都需要通过12306系统进行排队。如果被系统识别为异常访问，购票速度反而会更慢。这种行为不仅破坏了公平公正的购票环境，损害了旅客的权益，还可能对铁路运输安全秩序造成不良影响。因此，12306呼吁广大旅客务必通过铁路官方渠道购票。
自2024年12月31日开始发售春运车票以来，截至近日，12306平台已累计发售春运期间车票超过2.35亿张，其中单日售票量高达2129.5万张。尽管购票需求巨大，但部分区间仍有余票可供旅客选择。为了满足旅客的出行需求，铁路部门将实时监测分析预售票和候补购票数据，根据热门方向和时段的需求，及时增加运力投放，包括增开临时旅客列车和夜间高铁。
在此，铁路部门也提醒广大旅客，务必通过官方渠道购票，避免使用抢票软件等非法手段。同时，建议旅客提前规划行程，合理安排出行时间，以确保顺利返程。
