美团近期在全国范围内推行了一项针对骑手的“防疲劳”新机制，旨在保障骑手的身体健康与工作安全。这项机制的具体内容是，一旦骑手连续工作超过8小时，系统将自动发送提醒信息，并且此后的每小时都会再次提醒。若骑手连续跑单时间达到12小时，系统将直接强制其下线休息。
美团的这一举措，是在前期四川、广西、浙江等地试点成功的基础上，于今年11月在华东区域进一步扩大试点的结果。特别是在浙江湖州和丽水，该机制于11月12日率先实施，随后于12月17日扩展至整个华东地区的四个省市，包括江苏、浙江、上海和福建。
美团方面表示，这一“防疲劳”机制是为了从源头上帮助骑手避免长时间高强度工作带来的身体和精神压力。同时，美团还宣布将围绕骑手利益持续优化管理办法，探索更为公平、人性化的激励机制。据透露，公司计划在2025年底前，通过引入培训、积分制等替代方案，逐步取消骑手因超时配送而被扣款的规定。
这一系列的改革措施，标志着美团在骑手管理政策上正实现从传统的负向处罚向正向激励的积极转变。美团希望通过这些措施，不仅能够有效提升骑手的工作体验和满意度，还能进一步保障他们的身心健康，推动整个外卖配送行业的健康发展。
