武汉市黄陂区在百联奥特莱斯（武汉盘龙）马车喷泉广场举办了一场以“提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动。活动现场人头攒动，市民们积极参与各项互动体验，共同感受消费环境持续优化带来的获得感。
过去一年，黄陂区在消费维权领域交出了一份亮眼成绩单：高效处理消费投诉举报3.8万件，推动55家商户承诺线下七天无理由退货，47个12315消费维权服务站常态化运转。这些数据背后，是市场监管部门对商品质量安全的严格把关，对预付式消费、直播电商等新兴领域的精准监管，以及构建多元共治消费生态的持续努力。
活动现场设置了四大特色专区，为市民提供全方位服务。在联合咨询台前，市场监管人员与消协工作人员组成专家团队，针对预付卡退费、网络购物维权等热点问题提供“一对一”法律指导，当天接待咨询超300人次，现场受理投诉2件并实现快速处置。假冒伪劣展示区则成为热门打卡点，工作人员通过实物对比和“三不口诀”——不轻信低价、不盲从内部渠道、不脱离正规平台交易，帮助市民提升辨假能力。
普法宣传区创新采用互动竞答形式，将《消费者权益保护法》《民法典》等知识融入趣味题目，参与者答对即可领取宣传品。现场发放的维权手册和漫画折页，以通俗易懂的方式普及法律常识。食品安全专区则开展“你点我检”服务，市民现场指定蔬菜、食用油等食品，检测人员立即采样检测并公示结果，让食品安全看得见、摸得着。
活动现场还举行了诚信经营表彰仪式，武汉百纵商业发展有限公司等企业为10家“优质服务体验商户”、5名“服务明星”及10家“星级诚信责任商户”颁发证书。商户代表集体宣读诚信经营倡议书，承诺将消费者视为亲人，把商品质量当作生命线，共同营造放心消费环境。
此次活动的成功举办，标志着黄陂区2026年“3·15”系列宣传活动全面启动。市场监管部门将持续聚焦消费品质提升，通过强化监管执法、完善维权机制、创新服务方式等举措，让消费者敢消费、愿消费、乐消费，为区域经济高质量发展注入新动能。
