近日，极越品牌的车主们通过“极越无声-我们发声”公众号，共同向吉利汽车、百度公司及集度汽车发出了强烈的声音。一封联合公开信，凝聚了全国极越车主的焦虑与诉求，针对极越车辆近期遭遇的一系列问题进行了全面披露。
信中深刻指出，尽管吉利与百度在极越车辆闪崩事件后承诺会承担责任，但自去年12月12日以来，全国范围内的极越车主在车辆维修保养、零配件供应及车载系统稳定性方面遭遇了前所未有的困境。这些问题不仅严重影响了车主的日常使用，更对行车安全构成了直接威胁，车主们的权益因此受到了实质性损害。
极越车主们表示，他们现在身处生命与财产安全的双重风险之中，车辆频繁出现故障且难以得到及时修复，一旦发生事故，后果不堪设想。面对这一严峻形势，全国极越车友会联盟挺身而出，代表所有受影响的车主，向上述三方提出了明确且坚决的要求。
首要要求是立即恢复极越的售后体系。鉴于当前车辆故障频发且难以维修的现状，车主们的基本出行安全和售后服务无法得到保障。因此，他们呼吁三方协同合作，迅速恢复极越的售后网络，包括确保零配件的充足供应、向授权售后网点开放系统权限、提供必要的检测维修工具及人员培训等，以切实保障车主的售后权益。
其次，车主们强烈要求全力修复软件中的漏洞。针对已发现的软件问题，他们呼吁加大研发投入，以最快速度进行修复，并定期向车主通报进展，确保软件的稳定可靠，从而消除行车安全隐患。
车主们还希望建立长效的沟通机制。他们建议三方成立专项工作组，定期与车主代表进行沟通，及时回应车主的关切，做到信息透明公开，以切实保障车主的合法权益。
最后，车主们明确要求设定明确的恢复期限与责任划分。他们希望三方能够明确设定恢复正常车辆维修、零配件供应及保障车载系统稳定的具体时间节点，并严格履行合同义务。若未能如期履责，应明确相应的补偿细则，以确保车主的权益得到充分保障。
