在2025全球技术创新大会（TIC）上，TCL以“AI向实”为核心议题，展示其将人工智能技术深度融入家电产品的战略布局。作为全球显示领域头部企业，TCL正通过技术迁移与资源整合，加速向白电市场发起冲击，试图在传统巨头与新兴品牌的夹击中开辟差异化竞争路径。
面对白电行业存量竞争加剧的格局，TCL实业首席技术官孙力指出，当前市场存在“伪智能”现象：部分品牌仅通过嵌入WiFi模块或大语言模型标榜智能化，却未能解决用户真实需求。例如，2025年空调、冰箱大规模接入通用AI模型后，实际体验提升有限，而头部企业仍困于传统硬件思维或渠道依赖，难以形成技术突破。TCL选择以“技术实用主义”破局，提出AI落地的三大标准：与产品强相关、精准解决用户痛点、体验效果可量化。
在具体产品层面，TCL通过场景化创新重构技术逻辑。空调产品采用“小模型+强化学习”方案，实现前4小时能耗降低40%、长期使用再省18%的节能效果，同时配备AI睡眠模式，可根据用户睡眠状态动态调节温湿度。洗衣机则针对“快、净、省水省电”的三角难题，通过AI拆解洗衣流程，实现能耗降低5%、洗涤时间缩短10%的量化突破。冰箱领域，其双磁保鲜技术将冷冻温度从-31℃提升至-40℃，冷冻速度压缩至30分钟，配合-40℃深冷锁鲜功能，实现15天食材长效保鲜。
交互体验层面，TCL摒弃传统家电复杂的操作界面，将AI语音助手升级为意图级理解系统。孙力介绍，通过拆解数百万个APP功能并重构为智能体，用户可通过自然语言直接控制家电，例如说“帮我洗掉衬衫上的咖啡渍”，系统即可自动匹配洗涤模式。空调、洗衣机、冰箱均搭载AI诊断功能，可实时监测运行状态并推送维修建议，冰箱还能根据用户使用习惯动态调整制冷工况，在保鲜效果不变的前提下进一步节能。
TCL的竞争优势源于集团层面的技术复用与渠道协同。作为显示巨头，其在AI算法、传感器精度控制等领域的技术积累，已迁移至白电产品的智能调控模块；全球布局的售后服务体系则为其大规模扩张提供支撑。据现场工作人员透露，TCL国内售后团队规模不弱于美的、海尔，甚至为三星、小米等品牌提供支持，这种“富裕”的渠道能力成为其白电业务扩张的重要基础。
全产业链协同是TCL的另一张王牌。与依赖代工的小米或聚焦单一赛道的格力不同，TCL已实现从核心部件到终端产品的垂直整合，冰箱、洗衣机均具备自主生产能力，这使其在行业产能过剩背景下仍能保持成本优势。同时，集团累计申请专利11万件，其中PCT专利1.9万件，量子点显示领域专利全球第二，这些技术储备为其产品升级提供了底层支持。
渠道布局上，TCL采取“双线均衡”策略，既通过线上渠道触达年轻消费者，又依托线下门店满足体验需求。数据显示，2025年1-5月，TCL白电线上市占率达7.79%位列第四，线下市占率3.16%保持正增长，成为行业TOP5中唯一实现双线增长的品牌。为冲击中高端市场，TCL近期已加大冰洗产品推广力度，其冰洗空系列甚至罕见地出现在展示区核心位置。
然而，挑战同样存在。消费者仍普遍将TCL与显示业务绑定，品牌认知转型需时间沉淀；海外市场拓展滞后于海尔、美的，全球化布局尚处起步阶段；冲刺头部所需的产能与渠道扩张，则对其供应链管理能力提出严峻考验。对此，TCL集团管理层坦言，公司整体技术能力与国际标杆仍有差距，但坚持“以全球领先为目标，聚焦原始创新，构建技术底座”的战略方向不变。凭借显示业务的全球化资源整合经验，TCL正试图将技术、品牌、标准同步输出海外，以“中国市场为根基，逐步推动海外业务”的策略降低扩张成本。
