随着夏日的热情逐渐升温，滴滴出行宣布了一项贴心举措，旨在为司机和乘客共同打造一个更加舒适的出行环境。从6月9日起，滴滴将在全国范围内近300个城市，向司机师傅们发放总额超过6亿元的高温补贴，以实际行动支持他们在炎炎夏日中的辛勤付出。
这项补贴计划覆盖了包括北京、上海、广州、成都、武汉等众多大城市在内的近300个地区，并将持续整个暑期三个月。司机们只需在滴滴车主App的奖励中心领取专属高温补贴，然后在活动时段内完成订单，即可获得相应的补贴奖励。这笔补贴旨在帮助司机们应对高温天气下开车的额外成本，特别是空调使用的费用，同时鼓励司机根据乘客的需求调节车内温度，提升乘客的出行体验。
滴滴不仅关注司机的福利，也致力于为乘客创造更加清凉的出行体验。为此，滴滴将推出乘客清凉出行优惠活动，让乘客在享受凉爽的同时，也能感受到滴滴的贴心服务。滴滴还将特别推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车，这些车辆将配备夏季限定的香氛卡、清凉坐垫以及防晒车帘，为乘客带来全方位的清凉体验。
为了确保司机师傅们能够积极响应这一举措，滴滴平台明确表示，严禁司机以开空调为由私下加价或议价。对于多次被乘客反馈空调体验不佳的司机，平台将采取扣除服务分、暂停服务等严厉措施，以保障乘客的权益。
除了高温补贴外，滴滴还将通过多种形式的补贴和奖励，鼓励司机在高温天气下继续出车，满足乘客的出行需求。例如，滴滴将在多个城市举办清凉福利站，为司机师傅们发放清凉礼包等消暑礼品，帮助他们度过炎炎夏日。具体领取时间和地点，司机们可以关注滴滴平台的通知。
为了进一步提升司机的服务水平，滴滴还推出了好服务激励计划。司机师傅们只需报名参加活动，即可获得服务分加分的机会，活动周期内最高可提升11分。这一举措旨在激励司机提供更加优质的服务，从而获得更高的收益。
滴滴深知，良好的服务生态需要大家共同努力。因此，滴滴在App内上线了司乘消息对话模板，方便乘客与司机沟通车内温度需求。乘客可以在App对话框内发送预设的消息，表达自己的温度偏好，或者在行程中主动与司机沟通。同时，乘客还可以通过多种渠道匿名反馈司机是否配合开关空调，以帮助平台了解服务情况，不断改进和优化。
滴滴始终坚信，守护每一程的清凉与舒适是大家共同的目标。为此，滴滴将持续投入并优化体验措施，希望司机师傅们能够积极配合提供优质服务，同时也恳请司机和乘客互相体谅、友好协商。滴滴将倾听司机和乘客的意见建议，并不断改进服务质量和出行体验，期待与大家共度一个凉爽惬意的夏天。
