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蚂蚁集团韩歆毅:企业AI需超越个体提效,迈向经验沉淀与组织智能新阶段

2026-07-20来源:天脉网编辑:瑞雪

在2026世界人工智能大会上,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅就企业AI如何突破初期部署阶段、实现深度价值转化发表了重要见解。他指出,当前许多企业已完成AI基础建设,但真正的挑战在于如何让AI从工具层面跃升为组织发展的核心驱动力。

过去两年间,AI技术已从实验室走向产业应用,企业普遍完成了接入大模型、搭建知识库等基础工作。韩歆毅坦言,蚂蚁集团作为科技服务企业也曾经历这一阶段,但发现单纯的技术堆砌无法满足产业变革需求。他强调:"企业需要的不是更聪明的工具,而是能推动组织进化的智能系统。"

针对AI发展路径,韩歆毅提出"经验型智能"(Experience AI)概念。这一理念源于2024年图灵奖得主理查德·萨顿的观点:依赖静态数据训练的模型已接近极限,真正的智能应源于智能体与环境的实时互动。他解释道:"企业本质上是人类经验的载体,当AI能够通过自主行动积累经验时,才能实现质的飞跃。"

在组织价值层面,韩歆毅批评了当前AI应用的局限性。多数企业仍将智能体定位为效率工具,用于快速检索资料或生成文档,但这种浅层应用可能被传统流程同化。他指出:"现有流程是为人类设计的,信息逐级传递导致责任分散,智能体应当打破这种惯性,成为能诊断问题、辅助决策的智慧顾问。"

为实现深度落地,韩歆毅提出"组织智能"(Institutional AI)建设方案。该方案包含三个关键步骤:首先将智能体嵌入核心业务流程,积累企业专属数据;其次构建可信数据底座,利用区块链等技术确保数据安全流通;最终形成经验闭环,使AI持续学习并输出优化建议。他特别强调:"没有专属数据和经验沉淀,企业AI就是无源之水。"

蚂蚁数科在大会期间发布的智能体超级工厂方案,正是这一理念的实践载体。该方案通过标准化工具链,帮助企业构建新型生产系统,实现智能体与业务流程的深度融合。方案包含数据治理、模型训练、协作网络等模块,确保企业经验在安全环境中持续沉淀。

韩歆毅认为,AI经济时代将重塑工作模式。标准重复性工作会被智能体取代,但人类在判断力、创造力方面的优势将更加凸显。"AI不是要替代人,而是要放大企业沉淀的经验价值。"他以医疗行业为例说明:智能体可处理海量病历数据,但最终诊断仍需医生结合临床经验做出判断。

对于组织进化方向,韩歆毅描绘了未来图景:每个员工都将配备智能体伙伴,这些数字助手不仅能提升个人效率,更能通过协作网络形成组织智慧。他强调:"当智能体开始积累组织经验而非个人经验时,企业才能真正实现生产力跃迁。"这种转变要求企业重新设计考核机制,从关注个体效率转向衡量组织整体进化程度。

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